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怎样准备一条有效的问题反馈

本站当前不提供在线提交表单，也不会在页面中伪造客服账号。遇到访问或页面问题时，可以先根据下列信息自行记录，便于后续处理。

建议记录的信息

• 出现问题的完整页面地址
• 使用的是电脑、手机还是应用内置浏览器
• 问题发生在打开页面、跳转、搜索还是下载说明阶段
• 浏览器是否给出明确错误提示
• 是否只有单一页面异常，首页能否正常访问

不要在普通反馈中发送

密码、验证码、银行卡信息、身份证件内容和其他敏感资料不应通过普通问题反馈渠道发送。涉及安全疑问时，优先查看安全提醒。